Маркетплейсы Wildberries и Ozon внесли изменения в регламенты работы с продавцами, следуя указаниям Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Оба сервиса предоставили отчеты о выполнении рекомендаций, направленных на устранение проблем, поднятых малым и средним бизнесом.
Одной из ключевых проблем было введение индекса остатка товара на Wildberries, который был отменен 1 ноября. Также была пересмотрена работа «Конструктора тарифов», что позволило продавцам самостоятельно заказывать дополнительные услуги без обязательного выбора опций.
Ozon, в свою очередь, скорректировал политику возвратов, восстановив прежнюю модель. Это позволит продавцам получать свои товары обратно без автоматической отправки на склады платформы. С середины ноября будет доступна функция автовывоза возвратов.
ФАС выразила обеспокоенность по поводу новых механизмов, которые могли ущемлять интересы предпринимателей. Эксперты предупреждают, что непринятие мер может привести к значительным финансовым потерям для маркетплейсов.