После того как были ограничены звонки в Telegram и WhatsApp, россияне стали более активно использовать мобильную связь. По информации Минцифры, объем звонков по мобильным телефонам увеличился на 20–30%. До этих событий наблюдалось стабильное снижение голосового трафика.
Компания Т2 подтвердила, что с введением новых ограничений в среднем по стране голосовой трафик возрос на 9%, в некоторых регионах рост достиг 30%. По данным TelecomDaily, общий телефонный трафик увеличился на 15–20%, причем 40% новых звонков составляют междугородние и международные.
Гендиректор TelecomDaily, Денис Кусков, отметил, что из-за возросшей нагрузки на сети возникают сбои при дозвоне. Леонид Коник из ComNews Research добавил, что операторы не привыкли к высоким нагрузкам, и сети сталкиваются с трудностями. Он также отметил, что сбои могут быть связаны с переводом радиочастот из сетей 2G и 3G в более прибыльные 4G/LTE. Вернуть частоты обратно возможно, но это потребует ресурсов и времени.
Участники рынка считают, что отключение звонков в мессенджерах негативно повлияет на расходы россиян на мобильную связь. Ожидается, что абоненты будут платить на 7% больше, а те, кто активно использует междугородние звонки, могут столкнуться с дополнительными расходами до 500 рублей в месяц, по оценкам TelecomDaily.