После обновления, выпущенного Microsoft в августе 2025 года, пользователи Windows 10 и Windows 11 начали сообщать о сбоях в работе инструментов сброса и восстановления системы. Проблема затрагивает лишь старые версии операционной системы, в то время как обновленные версии продолжают функционировать без проблем. Microsoft уже признала наличие ошибки и добавила её в список известных проблем на официальном сайте.
Сбои связаны с обновлениями безопасности KB063709 для Windows 10 и KB5063875 для Windows 11. Корпорация планирует выпустить внеочередное обновление для устранения неполадок в ближайшие дни.
Проблема проявляется при попытке использовать функции сброса и восстановления через меню «Параметры» и RemoteWipe CSP, что делает невозможным завершение соответствующих процедур. В частности, затронутыми являются функции «Вернуть компьютер в исходное состояние» и «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
Современные серверные версии Windows не подвержены данной проблеме, а пользователи последних обновлений Windows 11 (24H2) не сталкиваются с этими сбоями. Также стоит отметить, что в августе 2025 года было зафиксировано другое обновление, которое вызывало сбои в работе SSD накопителей NVMe с определенными контроллерами.