Microsoft активно заботится о безопасности своей экосистемы Xbox, регулярно применяя блокировки аккаунтов. Эта система работает автоматически, определяя нарушения правил, и блокировки могут быть как временными, так и постоянными. Недавно в соцсетях вновь поднялся вопрос, когда один из пользователей, известный под ником mortivoree, сообщил о блокировке своего 15-летнего аккаунта с играми после взлома.
Он утверждает, что потратил тысячи долларов на игры, но теперь не может получить доступ к своему профилю, поскольку хакер изменил адрес электронной почты. Несмотря на признание прав на аккаунт, Microsoft отказалась вернуть доступ. Известный журналист Джез Корден, который уже год исследует подобные случаи, отметил, что игроки часто теряют не только свои аккаунты, но и важные данные, такие как фотографии и документы.
Другие пользователи также делятся схожими историями о потерянных аккаунтах. Microsoft пока не комментирует ситуацию, но их служба поддержки советует использовать двухфакторную аутентификацию и учетные записи без пароля для повышения безопасности. Ранее в этом году один игрок смог вернуть аккаунт с играми на сумму $40,000 после вмешательства Microsoft.