В недавнем интервью изданию «Газета.Ru» Виталий Данилкин, возглавляющий продукт «Алиса AI» в «Яндексе», отметил, что рост недовольства пользователей связан с их поточными ожиданиями от технологий. Он подчеркнул, что команда «Яндекса» осведомлена о жалобах на замедление работы ИИ-ассистента, которые поступают как от пользователей, так и от сотрудников компании.
По словам Данилкина, несмотря на мнение пользователей, «Алиса» не ухудшила свои функции. Напротив, качество работы стало лучше, особенно в отношении синтеза речи. Однако новые высокие требования и ожидания от технологий приводят к ошибочному восприятию. Пользователи, привыкнув к быстродействию «Алисы», стали воспринимать её как идеальный инструмент, и любое замедление вызывает недовольство.
Также Данилкин отметил, что старение устройств может влиять на производительность. Например, первая модель «Станции» не справляется с современными требованиями, однако разница в работе «Алисы» на разных устройствах не столь значительна, так как основная обработка данных происходит в облаке. Разработчики продолжают оптимизировать работу ассистента для устаревших устройств.