Пользователи Samsung выразили недовольство тем, что компания, по их мнению, сознательно ограничила часть возможностей своих устройств, чтобы побудить покупателей обновить смартфоны. Речь идёт о функции Super Wideband speech в наушниках Galaxy Buds4 Pro, котора недоступна для владельцев серии Galaxy S24, включая Galaxy S24 Ultra, несмотря на наличие необходимого аппаратного обеспечения.
Данная технология увеличивает частоту дискретизации с 8 кГц до 16 кГц, что позволяет значительно улучшить качество звука в звонках, делая речь более чёткой и естественной. Для работы функции требуется лишь поддержка Bluetooth LE Audio и кодека LC3 — обе эти характеристики присутствуют в Galaxy S24, но функция всё равно не активирована.
Пользователи считают, что Samsung ограничила эту функцию программно не из-за технических ограничений, а с целью стимулировать покупателей переходить на более новые модели смартфонов. Это вызвало обвинения в искусственном устаревании устройств и недовольство среди владельцев текущих флагманов.