В сентябре 2025 года один из пользователей Apple Watch столкнулся с серьезной проблемой — у него на запястье образовался ожог во время использования устройства. Об этом он рассказал на Reddit, отметив, что обращения в службу поддержки Apple не привели к результатам. Владелец часов ощутил сильный нагрев на запястье, что было таким неожиданным, что он снял устройство. На его коже остался след от часов, сопровождающийся волдырями и повреждениями. Несмотря на неоднократные обращения в поддержку, мужчина сталкивался только с различными консультантами и долгими ожиданиями. В одном из разговоров ему сказали, что причиной проблемы может быть аллергическая реакция, а не сам гаджет. Также компания предложила отправить часы на диагностику, но до ближайшего магазина было далеко, а курьер так и не пришёл. Когда он всё же доехал, сотрудники не имели информации о его запросе и снова сказали про чувствительность кожи. Теперь, почти полгода спустя, пользователь рассматривает судебный иск, так как не получил должного разбирательства, несмотря на предоставленные доказательства и выполненные рекомендации.