Генеральный директор Duolingo Луис фон Ан отметил, что пользователи неверно интерпретировали меморандум о применении искусственного интеллекта в компании из-за недостатка контекста. В апреле Duolingo представила свою стратегию, нацелившись стать «ИИ-компанией № 1», и запустила 148 новых языковых курсов с применением нейросетей. Это вызвало волну критики: пользователи обвинили компанию в стремлении сэкономить за счёт низкокачественных курсов, что может повредить процессу изучения языков. Фон Ан подчеркнул, что внутри компании не было разногласий по этому поводу, однако общественность восприняла ситуацию как намерение получить прибыль и сокращение сотрудников. На самом деле, таких планов не существует. Хотя Duolingo действительно сократила 10% внештатных работников в конце 2023 года и провела дополнительные сокращения в октябре 2024 года, гендиректор остается оптимистичным в отношении возможностей ИИ для компании, заверяя, что команда продолжает активные эксперименты с этой технологией каждую пятницу.