Согласно последнему исследованию JD Power, надежность автомобилей в США продолжает ухудшаться третий год подряд. Основные жалобы владельцев касаются мультимедийных систем, в частности интеграции Android Auto и Apple CarPlay, которые занимают первое место среди проблем. Также часто возникают трудности с Bluetooth, беспроводной зарядкой и приложениями производителей.
Примерно 40% владельцев автомобилей получили обновления программного обеспечения за последний год, однако многие не заметили значительных улучшений. Более того, автомобили, поддерживающие OTA-обновления, отметили рост неисправностей.
В рейтинге надёжности Lexus занял лидирующую позицию, за ним следуют Buick, Mazda и Toyota. В конце списка находятся Volkswagen, Audi, Land Rover, Jeep и Chrysler. Среди типов силовых установок наименее надёжными оказались подключаемые гибриды, затем электромобили и обычные гибриды, в то время как традиционные бензиновые модели показали лучшие результаты по надёжности.