АвтоВАЗ принял решение о внедрении системы видеонаблюдения в дилерских центрах, однако некоторые представители сети выразили недовольство, так как, по слухам, установка камер должна осуществляться за их счёт. Пресс-служба компании пояснила, что информация о внедрении системы была известна заранее, а недовольство возникло у тех дилеров, которые не успели подготовить оборудование вовремя.
В компании отметили, что внедрение современных инструментов для анализа бизнес-процессов является важной стратегической задачей, направленной на повышение эффективности работы дилерской сети. Проект стартует в 2025 году, когда завершатся все этапы подготовки и тестирования системы.
Установка необходимого оборудования начнётся в 2024 году, при этом лицензия на программное обеспечение будет продлеваться ежеквартально. Оборудование нужно будет приобретать у официального партнёра — компании «Мобильные решения». Данные видеонаблюдения будут храниться и анализироваться на серверах АвтоВАЗа в Тольятти.
Производитель подчеркнул, что новая система позволит улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать бизнес-процессы, что, в свою очередь, повысит удовлетворённость потребителей и укрепит стандарты бренда Lada. Тем не менее, некоторые дилеры в Самаре выступают против нововведений и затягивают сроки реализации проекта.
